Contenu relu par nos pharmaciens
Par Dr Aymen Skander, pharmacien
Un produit authentique se reconnaît d’abord à son emballage intact, à un numéro de lot et une date de péremption lisibles et identiques sur la boîte et le produit, et à un étiquetage complet. Voici les points à vérifier à réception, les signaux d’alerte et ce qu’il faut faire en cas de doute.
Sommaire
- Les signes d’un produit authentique
- Les signaux d’alerte
- Que faire en cas de doute
- Comment Paraexpert s’approvisionne
- Questions fréquentes
Les signes d’un produit authentique
Un emballage intact et soigné
La boîte n’est ni ouverte, ni écrasée, ni recollée. Les produits qui en ont un gardent leur opercule ou leur film de protection. L’impression est nette : pas de couleurs délavées, de logo flou ou de fautes d’orthographe.
Un numéro de lot et une date de péremption
Le numéro de lot et la date limite d’utilisation sont imprimés ou gravés, et ils sont identiques sur la boîte et sur le flacon ou le tube. Pour un cosmétique, on trouve soit une date limite, soit un pictogramme de pot ouvert indiquant la durée d’utilisation après ouverture (par exemple « 12M » pour 12 mois).
Un étiquetage complet
Le nom de la marque et du produit, la contenance, la liste des ingrédients, le mode d’emploi, les précautions et le nom du fabricant ou du responsable de la mise sur le marché figurent sur l’emballage. Si vous ne comprenez pas une mention (langue, précaution), demandez-la à votre pharmacien avant d’utiliser le produit.
Une texture et une odeur habituelles
Si vous connaissez déjà le produit, sa texture, sa couleur et son parfum doivent être les mêmes. Une crème qui s’est séparée, un parfum inhabituel ou une couleur différente doivent alerter.
Les signaux d’alerte
- Un prix très inférieur à celui pratiqué partout ailleurs, sans explication (fin de série annoncée, date courte affichée).
- Un vendeur non identifiable : pas d’adresse, pas de téléphone, vente uniquement par messages privés, pas de facture.
- Un emballage absent ou différent : produit vendu sans boîte, étiquetage incomplet, code effacé ou gratté.
- Une date de péremption proche ou dépassée, ou des dates différentes entre la boîte et le produit.
- Des promesses excessives : « résultat garanti », « miracle », « 100 % sans risque ».
Que faire en cas de doute
- N’utilisez pas le produit et conservez-le avec sa boîte et sa facture.
- Photographiez l’emballage, le numéro de lot et la date.
- Contactez le vendeur et demandez l’origine du produit.
- Demandez l’avis d’un pharmacien, qui peut comparer avec un produit de référence.
- Si vous avez eu une réaction (rougeur, brûlure, gonflement), arrêtez le produit et consultez un médecin ou un pharmacien. En cas de gonflement du visage ou de gêne pour respirer, appelez les secours (SAMU 190).
Comment Paraexpert s’approvisionne
Paraexpert est une parapharmacie en ligne dirigée par des pharmaciens. Nos produits proviennent de distributeurs officiels agréés, directement des laboratoires ou de grossistes répartiteurs. Chaque livraison est contrôlée à réception : emballage scellé, numéro de lot, date de péremption et conformité au bon de livraison.
Nos produits sont stockés dans un local tempéré, à l’abri de la lumière, avec une rotation des stocks selon la date de péremption. Nous ne vendons pas de produit sans emballage d’origine. Chaque commande est accompagnée d’une facture.
Nos pharmaciens répondent à vos questions avant et après l’achat, par WhatsApp ou par téléphone. Nos conseils santé sont rédigés selon notre politique éditoriale et relus par des pharmaciens identifiés. Pour en savoir plus sur nous : Paraexpert, parapharmacie en Tunisie.
Le conseil du pharmacien
Prenez dix secondes à réception : boîte intacte, même numéro de lot et même date sur la boîte et sur le produit, étiquetage complet. Au moindre doute, ne l’ouvrez pas et écrivez-nous avec une photo : nous vous répondons, même si le produit n’a pas été acheté chez nous. — Dr Aymen S.
Questions fréquentes
Où trouver le numéro de lot ?
Il est imprimé ou gravé sur la boîte et sur le produit, souvent près de la date de péremption, précédé de « Lot » ou « L ».
Un prix bas veut-il dire contrefaçon ?
Pas toujours : il peut s’agir d’une promotion ou d’une fin de série. Mais un prix très inférieur, sans explication, chez un vendeur non identifié, doit alerter.
Que signifie le pictogramme « 12M » ?
Le produit se conserve 12 mois après ouverture. Notez la date d’ouverture sur l’emballage.
J’ai un doute sur un produit acheté ailleurs, pouvez-vous m’aider ?
Oui. Envoyez-nous une photo de l’emballage, du lot et de la date sur WhatsApp : un pharmacien vous répond.
Une question ? Nos pharmaciens vous répondent
- WhatsApp : +216 29 003 469
- Téléphone : 29 003 479
